Tuesday, November 01, 2011

沟通

大娘最近被派去上课,相关工作上沟通的技巧。
三个同事刚好一组,每一章课程纲要,每一段重点,我们都有共识~~~为什么那个在office的,才是最应该来上课的不来?

已经被她列入黑名单的大娘,其实是与世无争,在工作岗位上不敢自认长袖善舞或人见人爱,但臭臭还说得上如鱼得水,一直都能够发挥所长。而且大娘也从不想跨去她的管辖范围,但我还是觉得她咄咄逼人,恨不得铲除我这个眼中钉的压迫。
学了那么多理论~以退(推)为进、双赢公式、沟通技巧等,但对于一个做事一板一眼,主观严肃,先入为主,苛刻微型管理,完全不能接受别人的意见批评的她;没有一种适合的方式和她沟通,只能每每沉默让步。
为什么要“让”?
大娘多想有座火山会爆发,但那肯定不是我;也当然,不希望自己像温水煮青蛙,烫死也不知道。

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